환불 정책

투이 TOUIE (웹: touie.kr) · 시행일 2026년 11월 5일 (초안)

한 줄 요약: 결제했는데 리포트를 받지 못했다면 전액 환불해 드려요. 리포트가 화면에 제공된 뒤에는 디지털 콘텐츠 특성상 단순 변심 환불이 어려워요.

1. 판매하는 상품

상품가격내용
방울 리딩3,900원오늘·이번 달 운세 등 가벼운 질문에 대한 짧은 AI 리포트
작두 리딩9,900원신년 총운, 재물·사업, 연애·궁합, 이직·진로 등에 대한 깊이 있는 긴 AI 리포트

모든 상품은 결제 직후 웹 화면에서 바로 제공하는 디지털 콘텐츠이며, 배송하는 상품은 없어요. 결제 전에 무료 사주 화면과 체험으로 서비스 내용을 미리 확인할 수 있어요.

2. 전액 환불되는 경우

3. 환불이 제한되는 경우

리포트가 화면에 제공된 뒤에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것으로 보아, 단순 변심에 의한 청약철회(환불)가 제한돼요. 결제 화면에서 이 내용을 미리 안내해요.

어루의 사주 풀이는 나를 이해하기 위한 참고용 콘텐츠이며, 미래를 예측하거나 결과를 보장하지 않아요.

4. 환불 신청 방법

5. 환불 처리 기간

환불이 확정되면 3영업일 이내에 결제한 수단으로 취소해 드려요. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 실제 취소가 반영되기까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있어요.

6. 앱에서 결제한 경우

Google Play 등 앱 마켓에서 결제한 상품은 해당 마켓의 환불 절차를 따르며, 위 연락처로 문의하시면 함께 도와드려요.